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眠りの専門店 mymakuraのサイトです。
寝具や睡眠の情報を発信しております。
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maymakuraに関する情報や思いも伝えております。
こちらのサイトや寝具を通して、お客様一人ひとりに人生を変える眠りをお届けいたします。
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寝具、睡眠、企業としての取り組み、mymakuraに関する様々な情報を紹介しております。
記事からオンラインショップで買い物をすることができます。ぜひご覧ください
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質問や感想を採用させていただいた方には、マイまくらギフト券をお送りさせていただきます!

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マイまくらでは、お客様ひとりひとりのお声を大切にして参りたいと考えております。
皆様のお声が何よりの励みになり、また今後のサービス向上に参考にさせていただいております。
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こちらでは、毎月本当に多くのお客様から頂くマイまくらやマイまくらの商品に関する声を紹介させていただいております。

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お客様の声や感想で、より多くの方に健康な眠りを提供していただく仕組みはじめました。
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お客様のサイトやブログでmymakuraの商品が売れましたら、報酬をお支払いいたします。
マイまくらの商品を応援してもらえるアフィリエイターさん募集中です。

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ご来店いただき、寝具の眠り心地をお試しください。
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公式Instagram担当の美川さんに、「納マイ枕」やSNSで生まれた新しいマイ枕ユーザーさんとの関係についてお聞きしました。

新園マイ
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いつも楽しい情報をとどけてくださっている、マイまくら mymakura 【全店公式】アカウント。

公式Instagram担当の美川さんに、「納マイ枕」やSNSで生まれた新しいマイ枕ユーザーさんとの関係についてお聞きしました。

公式Instagram担当美川さん

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今日はよろしくお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
Instagram担当 美川さん
Instagram担当 美川さん

新園マイ
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まず簡単に自己紹介をお願いいたします。

東広島店に所属している美川と申します。

東広島店に所属している美川と申します。広島出身です。
空港のグランドスタッフ、アパレルの職を経験し、広島に出店されたマイまくらに就職させていただきました。

Instagram担当 美川さん
Instagram担当 美川さん
新園マイ
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接客や商品の紹介の仕方などを経験されて、マイまくらに就職してくださったのは、とても頼もしいです。

経験を活かしながら働けているのはありがたいです。
入社させていただいた当初から東広島店のお世話になっています。
Instagram担当 美川さん
Instagram担当 美川さん

マイまくらではどのような役割を担われていますか

新園マイ
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マイまくらではどのような役割を担われていますか。

入社して8年目になります。
契約社員で入社し、社員に、現在は東広島店の店長とサブAM(エリアマネージャー)、マイまくらの公式Instagramなども担当させていただいております。
Instagram担当 美川さん
Instagram担当 美川さん
新園マイ
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サブAM(エリアマネージャー)は、聞きなれない役職です。
どういう業務を行われているのでしょうか。
企画のサポートなどさせていただいています。
店長もさせていただくので、店舗のことも管理しながら、広島を中心に企画のサポートをさせていただいています。
Instagram担当 美川さん
Instagram担当 美川さん

新園マイ
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おーサブAMさんの存在心強いです!

納マイ枕 SNSで生まれた新しいマイ枕ユーザーさんとの関係

新園マイ
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マイまくらの公式Instagramや東広島店Instagramをいつも楽しく拝見しています。
特に大好きなのが「納マイ枕」なのですが、「納マイ枕」について教えいただけますか。
「納マイ枕」は、お客様にマイ枕をお渡しした際に、お客様とマイ枕のツーショット写真を、ご家族でご来店してくださった場合はご家族も一緒に撮らせていただきご紹介させていただいている企画です。
Instagram担当 美川さん
Instagram担当 美川さん

 

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*** ・ 最近は雪の日が続きますねー⛄️ ・ ⇩⇩⇩⇩⇩⇩⇩⇩⇩⇩⇩⇩⇩ #納マイ枕 125 ・ 今回のマイ枕は いまお得になっている #新生活セット のブラウン枕です。 ・ 初めにご主人様とお子様が下見にご来店。 マットをお探しということで いろいろご案内させてもらいました。 ・ その後、奥様とご一緒にまたご来店頂き 皆様でご検討後 マットも気持ちいいし♡ お得なセットなので マイ枕は奥様が使用されることになり、新生活セットに決めて頂きました!! ・ ○体圧分散マット ○羽毛布団 ○ブラウンマイ枕 ・ お得な3点セット ・ ・ 新社会人 進学、就職はもちろんですが ご家族様でそれぞれ使うという方法も あります! ・ 『可愛いお子さまたちとご一緒に撮影ありがとうございました♡』 ・ *** #マイまくら #オーダーメイド枕 #オーダー枕 #新生活 #セット #布団大好き #就職 #新社会人 #進学 #大学生 #春から大学生 #寝具セット #お得セット #広大生 #ゆめタウン #東広島 #仲良し家族 #頭痛 #肩こり #首こり #安眠 #睡眠 #良い眠り #生活を整える #体圧分散 #体圧分散マット #ワクワク #ドキドキ

マイまくら東広島店 (公式)(@mymakura20)がシェアした投稿 –

新園マイ
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お客様の笑顔が本当に素晴らしくて大好きな企画なのですが、お客様に写真を撮らせてくださいと頼むのは大変じゃないですか。
私も最初は断られるかと思っていたのですが、皆さん快諾してくださることが多いです。
御自身の写真が、Instagramに投稿されるのを楽しみにされているSNSへの投稿を拝見することもあり、お客様のご協力が本当にありがたいです。
Instagram担当 美川さん
Instagram担当 美川さん
新園マイ
新園マイ
本当にすばらしいと思います。
Instagramを始められたきっかけや「納マイ枕」が生まれたきっかけなども教えて頂けますか。
はい。もともとチラシのラフなども描かせていただくといったことをさせていただいていたのですが、お客様の反応を直接感じられれ場と思いInstagramを始めました。
ちょうどそのころに広島の自然災害などもありまして、どんよりとした雰囲気も感じていました。
そういうなかでお客様に情報発信する手段や、交流などできる機会や場を作れればと思っていたので、Instagramの存在は心強かったです。
Instagram担当 美川さん
Instagram担当 美川さん
新園マイ
新園マイ
広島の災害大変でしたよね。
はい。私の車も水につかってしまいまして、その際に自動車整備工場のお世話になったのですが、それが「納マイ枕」が生まれたきっかけになりました。
Instagram担当 美川さん
Instagram担当 美川さん
新園マイ
新園マイ
おー詳しく教えてください。
お店の中に「納車記念コーナー」というものがありまして、そこには嬉しそうな誇らしそうな車のオーナーさんの姿が紹介されていました。
寝具の情報だけでなく、若い方たちにもマイまくらの情報や思いの伝わる企画ができないかと考えていた時だったので、マイ枕をお渡しした際の様子を紹介させていただく「納マイ枕」という企画が浮かびました。
Instagram担当 美川さん
Instagram担当 美川さん
新園マイ
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素晴らしい発想ですよね。
マイ枕は永久メンテナンス付きですから、長年大事に使っていただけるもの、お客様と一緒に時間を重ねていける商品だと思うので、愛車という言葉があるように愛枕のような存在になってくれればという思いもあります。
「納車」に対して「納マイ枕」ですから、ネーミングセンスはないのですが。
Instagram担当 美川さん
Instagram担当 美川さん
新園マイ
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いえいえわかりやすくて素晴らしいと思います。
はじめて写真撮らせてください。とお願いした際は緊張しませんでしたか。その際のお話もきかせていただけますか。
初めての声掛けはやはり緊張しました。
ただ日常の親身な接客の延長上でお客様にお願いしているので、寝具や睡眠の悩みがこれで解決できるとご信頼頂いた後のお願いなので、快く許可を頂ける、お客様も自然と笑顔になっていることが多いです。
Instagram担当 美川さん
Instagram担当 美川さん

新園マイ
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マイまくらの商品は、お客様の睡眠や寝具の悩みを解決してくれるソリューション型の商品だと思っていて、それを伝えられるようなWEB活動や広報ができればと思っているので、こういうエピソードをお聞きできるのはありがたいです。
マイまくらの寝具はこだわって開発・製造している分、高額なものもあります。
やはり納得したうえでご購入いただきたいです。
まずはお客様の悩みをちゃんとお聞きする解決する。
そのために親身になって接客させていただくというのは、日ごろから心がけている部分です。
こうやって寝具を購入してくださったお客様とはメンテナンスを通して交流を続けていくこともできるので、それはマイまくらの素晴らしさの一つだと思います。
そういうお客様に「納マイ枕」をお願いしている感じです。
もちろん無理なお願いはしませんし、お断りされることもあります。
Instagram担当 美川さん
Instagram担当 美川さん
新園マイ
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こうやって過去に投稿した「納マイ枕」をみて、さらにお客様に「納マイ枕」を他のお客様も投稿してもらいたくなると思うので、とてもいい流れですよね。
ご家族連れだと、子どもさんが撮ってもらおうと言ってくれることがあります。
思いで作りの一つになればいいなという思いもあります。
Instagram担当 美川さん
Instagram担当 美川さん
新園マイ
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すばらしいですね。
Instagramをみて、神戸から来店してくださった方もいました。
以前より30歳前後の方の来店も増えていて、Instagramの効果を実感しています。
今年はコロナもありましたから、Instagramでお客様とこういう良好な関係を築けたのは本当によかったです。
Instagram担当 美川さん
Instagram担当 美川さん

リポストで広がるお客様の声

新園マイ
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リポストでユーザーさんの生の声を拾ってくださっているのも心強いです。
リポストはどのようなことに気を配られて運用されているかお教えいただけますか。
東広島店のInstagramだけを担当していたころから、マイ枕の感想を投稿してくださる方たちを拝見していました。
そういう感想を見るのも楽しみだったのですが、より多くの方にこの情報をお届けできればと思いました。
Instagram担当 美川さん
Instagram担当 美川さん
新園マイ
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商品の感想をアップしてくださるというのは、結構な労力だからありがたいですよね。
そうですね。だからこそお礼を伝えるとともに多くの方に伝えさせていただけないかとお願いしました。
東広島店のInstagramを運用していて、Instagramをみて枕を作りに来ましたと声をかけてくだる方も増えて、実際枕やマットの売り上げもあがりました。
Instagram担当 美川さん
Instagram担当 美川さん
新園マイ
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Instagramを通してマイまくらの寝具の良さを知っていただけたんですね。
ですね。信頼を得るきっかけのひとつになれたのだと思います。
そういった状況で、マイ枕全店公式のInstagramを担当をさせていただけることになったので、全国規模でマイ枕の感想をアップしてくださっている方に「紹介していいでしょうか」と声をかけさせていただけるようになりました。
Instagram担当 美川さん
Instagram担当 美川さん
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クーポン企画も拝見しました。
こちらの企画についても教えていただけますか。

 

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ついに!✳︎リポストキャンペーン✳︎がスタート!!😆✨ ・ いつも、リポストをご承認頂きまして、ありがとうございます😊🥰 ・ 無償でのご承認に感謝しかありません。。。なので、何かお礼がしたくて、本部へお願いしてみたところ、リポストキャンペーンのOKがでましたー!!👏😆✨ ・ ということで、mymakuraリポストキャンペーンスタートです🎉 ・ ✳︎✳︎✳︎✳︎✳︎✳︎✳︎✳︎✳︎✳︎✳︎✳︎✳︎✳︎✳︎✳︎✳︎✳︎✳︎ 応募方法🌙 ・ 対象⇨全国のマイ枕、マイまくらのマットをお持ちの方 ・ ①@mymakura_official をフォロー ・ ②#マイまくら #マイ枕 #mymakura のハッシュタグをつけて写真を投稿🤳✨ (@mymakura_official のタグ付けもしてもらえるとうれしいです☺️) ・ ③mymakuraインスタ担当が選別し、@mymakura_official よりリポストのお願いのコメントをさせて頂きます。 ・ ④ご承認後、掲載させて頂きます🙇‍♀️ ・ ⑤後日、インスタDMにてマイまくら店舗で使えるクーポン券をプレゼント🎁致します。 ・ ※クーポン発行までは少しお待ち頂くことがございます。 ・ ※クーポンはネット店でのご利用は致しかねます。 ・ ※全国のマイまくら店舗でなんでも使えるクーポンです。 ・ ※ご愛用のマイ枕すべて対象です。 ・ ※鍵アカウント🗝のお客様はこちらから確認することができかねたり、プライベート保護で鍵をかけている方もいらっしゃるため、コメントは送りません。 ✳︎✳︎✳︎✳︎✳︎✳︎✳︎✳︎✳︎✳︎✳︎✳︎✳︎✳︎✳︎✳︎✳︎✳︎✳︎ もちろん、今までご協力頂いた方にもクーポンを贈呈します!🎁 ・ ただ今発行中ですので、少々お待ち下さいませ🙇‍♀️ ・ ・ いつも素敵なご投稿ありがとうございます😊✨ ・ これからも皆様の素敵投稿やエピソードを楽しみにしております!✨ ・ よろしくお願い致します!! ・ #リポストキャンペーン #リポスト #repost #フォローミー #感謝の気持ち #枕 #オーダーメイド枕 #三つ折りマットレス #マットレス #拡散希望 #マイ枕ユーザー #北海道 #埼玉 #千葉 #神奈川 #京都 #広島 #山口 #福岡 #大分 #熊本 #宮崎 #鹿児島 #沖縄 #mymakuraリポスト #インフルエンサー #インスタグラマー

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リポストさせ頂いた方に何かお礼をさせていただければと思っていたところ、クーポンをお渡しできるようになりました。
紹介させていただいたリポストのなかならランダムで抽選させていただき、DMで連絡させていただいています。
Instagram担当 美川さん
Instagram担当 美川さん
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応援してくださった方に感謝を伝えられていいですね。

スタッフと同じ方向を見ながら、お客様とともに歩んでいける仕事

新園マイ
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マイまくらで仕事をしていて特に興味深かったエピソードなども教えて頂けますか。
Instagramをやりはじめてこういう企画はどうだろうとスタッフに相談することも増えました。
そういうやり取りしながら発信した情報に対するお客様の反応も一緒に共有できるとという部分でやりがいを感じています。
同じ方向を向いて一緒に頑張っていると感じます。
Instagram担当 美川さん
Instagram担当 美川さん
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Instagram担当者さん冥利に尽きる瞬間ですね。
私自身でいいますと、マイ枕という商品を通してお客様とのお付き合いが続くということに、とてもやりがいを感じています。
子どもさんの成長の報告などをお聞きしたりですね。
お子さんが幼稚園の時に枕を作らせていただいたけど、今度小学校にあがられるんだ。などです。
Instagram担当 美川さん
Instagram担当 美川さん
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それは本当に素晴らしいですね。
これはオーダーメイド「マイ枕」だからこそ、メンテナンスまでさせていただいているからこそだと思います。
Instagram担当 美川さん
Instagram担当 美川さん

マイまくらの寝具とともに、お客様の安らかな眠りに寄り添っていければと思います

新園マイ
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最後にマイまくらのお客様にメッセージをお願いいたします。
数ある寝具店の中からマイまくらというお店を選んでいただき、ありがとうございます。

わたしたち眠りの専門店マイまくらのスタッフは、お客様に安らかに眠っていただくために日々試行錯誤し、様々なことに取り組んでおります。
お客様の睡眠や寝具の悩みは様々だと思いますが、それを改善するため安らかに眠るためにマイまくらの寝具をご購入していただいているのだと思います。
お客様それぞれのお悩みを、マイ枕制作の際や調整の際はぜひお聞かせください。
誠心誠意対応させていただければと思います。

マイまくらの寝具とともに、お客様の安らかな眠りに寄り添っていければと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。

マイまくらの寝具とともに、お客様の安らかな眠りに寄り添っていければと思います

Instagram担当 美川さん
Instagram担当 美川さん

マイまくら開発秘話をお聞きしました!マイまくらは改良を重ね進化し続けています。開発のきっかけやマイまくらへの思いをお聞きしました。

新園マイ
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マイまくらは改良を重ね進化し続けています。
開発のきっかけやマイまくらへの思いなど、開発者の今藤仁弘さんにお聞きしました。

今藤仁弘プロフィール

新園マイ
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今日はよろしくお願いいたします。
お願いいたします。
マイまくら開発者 今藤仁弘
マイまくら開発者 今藤仁弘
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今藤仁弘さんのプロフィールを案内させていただきます。

 

マイまくら開発者 今藤仁弘

 

  • 日本で初めてのオーダー枕開発者
  • 健康指導士
  • 中医推掌養生士
  • 寝具指導士
  • スリープマスター
  • 日本睡眠学会会員

こちらのサイト「mymkuraものがたり」でも、睡眠や知識に関する情報や知識の監修をお願いしております。

新園マイ
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今回は、マイ枕の生みの親である今藤仁弘さんにマイ枕の開発秘話などお聞きしていきます。

マイまくらについて教えてください

新園マイ
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マイ枕について、その特徴など教えてください。
既製品の枕との何よりの違いは、お客様に合わせて作る。使用するなかで枕がへたり、体形や体重、眠りのスタイルが変化されても、それにあわせて調整していくという点が挙げられると思います。
マイまくら開発者 今藤仁弘
マイまくら開発者 今藤仁弘

新園マイ
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オーダーメイドな点だけでなく、調整もずっとしてもらえるというのはマイ枕の魅力のひとつですよね。
そうですね。
それに加えて敷きふとんを買い替えられた際なども、沈み込みの変化に合わせて調整させていただいています。
マイまくら開発者 今藤仁弘
マイまくら開発者 今藤仁弘

 

新園マイ
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いつでも理想の状態に調整していただけるんですね。
お客様の年齢や季節の変化、様々な変化に合わせて理想の寝姿勢を維持できるように調整しています。
マイまくら開発者 今藤仁弘
マイまくら開発者 今藤仁弘
新園マイ
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オーダーメイドということで、最初にマイ枕を作成するという手順があります。
お客様に合わせて計測し、作成されていると思うのですが、実際にどういうことをされているのですか。

マイまくらでは、自社で開発し特許もとっている全身測定機を用いて、お客様に合った枕をお作りしています。

全身測定機

マイまくら開発者 今藤仁弘
マイまくら開発者 今藤仁弘

実際に寝ていただいて、肩甲骨や腰の沈み込みなども拝見させていただき、首の高さや後頭部の位置を確認し、お客様とのヒアリングを重ねながらマイ枕をお作りします。
マイまくら開発者 今藤仁弘
マイまくら開発者 今藤仁弘
新園マイ
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全身測定機による正しい計測という段階があるので、あまりお客様をお待たせすることなく、マイ枕の作成が可能なのですね。

そこまでしても調整というのは大事なんですね。

よくお客様にお話しするのが、作った瞬間から枕は変化するものだということです。
だからこそ少しでも違和感を感じたら調整に来ていただければと思います。
マイまくら開発者 今藤仁弘
マイまくら開発者 今藤仁弘
新園マイ
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店舗で板のようなものを計測中の枕の下に挟み込んで、お客様に寝心地などをお聞きしている様子を店舗で拝見したことがあります。

店舗で板のようなものを計測中の枕の下に挟み込んで、お客様に寝心地などをお聞きしている様子を店舗で拝見したことがあります。

そういう調整用のツールも自分たちで作っています。
本当に素晴らしい全身測定機ですが、その情報を鵜呑みにはせず、お客様の感想を聞きながらマイ枕をしあげるようにしています。
お客様が緊張していたら、計測に誤差も出ますしね。
マイまくら開発者 今藤仁弘
マイまくら開発者 今藤仁弘

開発のきっかけを教えてください

新園マイ
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それだけの思いと情熱を込めたマイ枕がうまれたきっかけもお聞きしていいですか。
鹿児島店ができたころ、これだけの規模の寝具の専門店ができたということで、多くのお客様がきてくださいました。
マイまくら開発者 今藤仁弘
マイまくら開発者 今藤仁弘
新園マイ
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鹿児島店は石倉の素敵なお店ですよね。

鹿児島店は石倉の素敵なお店ですよね

その頃はマイ枕はないので、既製品の枕を微調整して売っておりました。
しかしこれでは本当にお客様に合った枕を販売していないと思い、オーダーメイドまくらの開発に着手しました。
マイまくら開発者 今藤仁弘
マイまくら開発者 今藤仁弘

新園マイ
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いまでも自分に合った枕を探しているという声は多いですよね。
既存の枕をいろいろ試してみたけど合わなくて、押し入れの中は枕でいっぱいです。というお客様は多かったです。
マイまくら開発者 今藤仁弘
マイまくら開発者 今藤仁弘

新園マイ
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そのくらい自分の合う枕を探すというのはむずかしいんですね。

そもそも枕が合わないという状態とは、どういうものですか

新園マイ
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そもそも枕が合わないという状態とは、どういうものかもお聞きしていいですか。
楽な寝姿勢を維持できていないということになります。
マイまくら開発者 今藤仁弘
マイまくら開発者 今藤仁弘

人は横から見ると、頭蓋骨、頚椎、胸椎、腰椎、仙骨、尾骨とつながっているわけですが、スタート地点である頭蓋骨や頚椎を支える枕がその機能を果たしていない状態で、枕が低かったり高かったりすると首が緊張状態になり、身体の不調の原因になることもあります。

あおむけ寝の場合

マイまくら開発者 今藤仁弘
マイまくら開発者 今藤仁弘

新園マイ
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高くても低くてもいけないんですね。
日中重たい頭を細い首で支え酷使しているのにもかかわらず、休ませてあげたい睡眠の時間がちゃんとその機能を果たせていないともったいないですよね。
マイまくら開発者 今藤仁弘
マイまくら開発者 今藤仁弘
新園マイ
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そういう寝姿勢を維持できていると身体の状態もかわるものですか

寝ている間も立っているときの状態、ゆるやかなS字を描くような寝姿勢を維持していただければと思います。

まくらでこんなに寝姿勢がかわる

マイまくら開発者 今藤仁弘
マイまくら開発者 今藤仁弘

マイ枕の開発時一番苦労されたことは何ですか

新園マイ
新園マイ
マイ枕の開発時一番苦労されたことは何ですか

誰もまだ見たことのないものを作り上げる作業でしたので、開発は本当に苦労しました。
作って自分で寝てみての繰り返しですよね。
マイまくら開発者 今藤仁弘
マイまくら開発者 今藤仁弘
新園マイ
新園マイ
誰も答えを知らない作業ですからね
枕元にA4のコピー用紙とマジックを置いて寝ていました。
気づいたことは、起きてすぐにメモを取る感じですね。
寝ぼけているのでマジックじゃないとうまくメモが取れないんです。
マイまくら開発者 今藤仁弘
マイまくら開発者 今藤仁弘

新園マイ
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世界最先端の枕で寝ているのに、寝不足になってしまいそうですね。
お客様にぐっすり寝てもらうために、自分が寝不足になるのは仕方ないですね。
マイまくら開発者 今藤仁弘
マイまくら開発者 今藤仁弘

特に印象にのこっているマイまくらはありますか

新園マイ
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いま発売しているマイ枕は進化を重ねていま11代目のマイ枕になります。
特に印象に残っているものはありますか。

進化し続けるマイ枕

初代のマイ枕はまだ既製品を使ったもので、中の詰め物はどうしようかなどいろいろ考え苦労しました。

初代マイ枕

マイまくら開発者 今藤仁弘
マイまくら開発者 今藤仁弘

新園マイ
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初代のものはポケットの数も今とは違いますね。
ポケットの数も変えて精密な調整ができるようになり、特許をとったのは2代目のものからになります。
マイまくら開発者 今藤仁弘
マイまくら開発者 今藤仁弘

それだけマイまくらに対して研究や開発を続けてきた情熱は、どこに秘密がありますか

新園マイ
新園マイ
それだけマイまくらに対して研究や開発を続けてきた情熱は、どこに秘密がありますか?
まず何よりお客様の穏やかな睡眠のために何ができるのかを第一に考えてきたことだと思います。
マイまくら開発者 今藤仁弘
マイまくら開発者 今藤仁弘
新園マイ
新園マイ
なるほどここがぶれなければ、眠りの専門店という名前通りの商品やサービスを提供していけますね。

私は「たらいの水の原理」という話が好きで、お客様との接客や商品開発に関わるときはこの話を忘れないようにしています。
マイまくら開発者 今藤仁弘
マイまくら開発者 今藤仁弘

たらいの水は、自分の手元にたぐり寄せようとすればするほど、端に逃げていってしまう。
しかし、水をすくい寄せるのではなく、相手へ押してあげることで、水は流れて結果として自分の手元に戻ってくる。
そういう話です。
まずお客様に何ができるかを考え形にして、その結果としてマイ枕を多くの方に手に取ってもらえたのだと思っています。
マイまくら開発者 今藤仁弘
マイまくら開発者 今藤仁弘
新園マイ
新園マイ
本当に素敵な話です!
先日イオンモール鹿児島店の日高さんにインタビューさせていただいたのですが、本当に睡眠や寝具への思いや知識のすごい方でした。

「寝具と睡眠に救われました。ただいま恩返し中です」イオンモール鹿児島店の日高さんにスタッフさんのお仕事などについてお話をお聞きしました。

マイまくらも全国に店舗展開をしています。
睡眠や寝具の知識だけでなく、こういった思いも受け継ぐスタッフが全国にいるのは頼もしいです。
マイまくら開発者 今藤仁弘
マイまくら開発者 今藤仁弘
マイ枕の開発をしていたころに人口ピラミッドについても知る機会がありました。
すごい時代が来るんだと実感するとともに、寝具を扱うお店として何か担えるものがないかと真剣に考えました。
マイ枕を通して、これからも多くの方が、夜ぐっすり眠れる。そんな日々を過ごしていただければと思います。
マイまくら開発者 今藤仁弘
マイまくら開発者 今藤仁弘

マイまくらユーザーさんにひとことおねがいします。

新園マイ
新園マイ
最後に、マイまくらユーザーさんにひとことおねがいします。
もともとマイ枕という名も、お客さんが「マイ枕ありませんか?」とお店を訪ねてきてくれたときに、お客様から頂いた名前です。

マイ枕はお客様の睡眠や寝具の悩みを解決することを第一に進化してきました。

これからもお客様の眠りに寄り添っていければとおもいます。

これからもマイ枕をよろしくお願いいたします。

マイまくら開発者 今藤仁弘
マイまくら開発者 今藤仁弘
新園マイ
新園マイ
今日は貴重なお話をきかせていただきありがとうございました。
これからも「mymakuraものがたり」の監修よろしくおねがいいたします!

「寝具と睡眠に救われました。ただいま恩返し中です」イオンモール鹿児島店の日高さんにスタッフさんのお仕事などについてお話をお聞きしました。

新園マイ
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イオンモール鹿児島店の日高さんにスタッフさんのお仕事などについてお話をお聞きしました。

新園マイ
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体調を崩していた際に、マイまくらで仕事をはじめて、良い寝具や正しい睡眠の知識に出会い元気を取り戻した日高さん。
恩返しするように、お客様の睡眠の悩みに応え続けるその秘密に触れられてた気がしました。

鹿児島ではとても身近だったマイまくら。石蔵のお店。いろいろな商品が載ったチラシ。わくわくしました。

新園マイ
新園マイ
今日はよろしくおねがいいたします。
いろいろお話を聞かせてください。

よろしくお願いいたします。
なれていないので緊張します。
日高さん
日高さん

新園マイ
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マイまくらのことは以前からご存じでしたか?

はい。
鹿児島出身なので、ドルフィンポートに家族で出かけるときなど、石倉のお店をみて家族と
「あのお店は何?」
「寝具屋さんだよ」
という会話などしていました。
日高さん
日高さん

いろいろな商品が載ったチラシなどもみて、ワクワクしたりと身近に感じている存在でした。
日高さん
日高さん

最初の仕事で体調を過ごし、無気力状態。何かしないとと思い、身近に感じていたマイまくらに入社。

新園マイ
新園マイ
マイまくらに入社された時の様子などもお聞きしてよろしいですか。

眠ることと同じくらい食べることも大好きだったので、以前は飲食店に勤めていました。
ランチもやって、居酒屋もやってとシフトもばらばらで大変だったのですが、楽しく働いていました。
ですが、二十歳のころ体調を崩してしまって……
日高さん
日高さん

新園マイ
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仕事も慣れてきて楽しいころですね。

仕事がら漂白剤を使うのですが、ちょっとさわっただけで手がただれてしまって、強い薬を用いて乗り切ろうとしたのですが、月1回大きく体調を崩しような状態になってしまいました
日高さん
日高さん

新園マイ
新園マイ
大変です。

3か月くらい無気力になってしまいました。
家族に迷惑にならないように家事などはしていたのですが、このままじゃいけないと考えたときに、昔から寝ることも好きだなと、寝具と言えばマイまくらさんだなと入社させていただきました。
日高さん
日高さん

仕事の中で体験したマイまくらの寝具の寝心地。寝具や睡眠の世界の奥の深さにふれられました。

お客様の睡眠や寝具の悩みはそれぞれ、毎日が挑戦

新園マイ
新園マイ
久しぶりの仕事不安はなかったですか?

シフトもしっかり組まれていましたので、深夜まで働くこともあった飲食店時代に比べたら大丈夫だろうなとは思いました。
日高さん
日高さん

新園マイ
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お店で皆さんの接客をよく拝見しているのですが、皆さん丁寧接客で、寝具や睡眠の知識もすごいですよね。

真っ先に教えていただいたのは、マイまくらの作り方でした。
最初は詰め方だけです。
それに関連するように、ここがこうなっているのは睡眠の際にこういうことが起きるからだよ。など、寝具や睡眠の知識も習っていきました。
日高さん
日高さん

新園マイ
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寝具や睡眠の問題を抱えて、相談に来てくださるお客様は多いですよね。

私自身も自分に合う寝具に出会えたおかげで体調がよくなり、いまのように楽しく仕事をできているので、寝具や睡眠は本当に大事だと思います。
日高さん
日高さん

睡眠障害に、首や腰の痛み、顎関節症。寝具を変えることで体調もよくなり、さらに仕事に夢中になれました。

新園マイ
新園マイ
寝具や睡眠で体調がよくなったの話もきかせていただけますか。

仕事でマイまくらの寝具に横になる機会があったんです。
何だこの寝心地は!と衝撃でした。
実は、睡眠障害に、首や腰の痛み、顎関節症と、寝具や睡眠に詳しくなったいまではわかるのですが、その多くが寝具や睡眠が問題だったんですよね
日高さん
日高さん

新園マイ
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良い寝具の存在に、普通に過ごしていると気づかないことはあるかもですね。

はい。
病院に行っても予防できる症状ではないと言われますし、整体などに行ってもその時はよくなってもまたしばらくすると、また体調がわるくなってしまって。
日高さん
日高さん

新園マイ
新園マイ
お客様の声などでいただくような悩みですね。

私自身もとても苦しんだので、だからこそいまお客様の悩みや体の不調に応えられているのかもしれません。
寝具でここまで睡眠が健康状態が変わるのかと、寝具の奥深さに本当に感動しました。
日高さん
日高さん

新園マイ
新園マイ
自分に合う寝具って本当に大事ですね。
個人的な質問なのですが、そもそも自分にこの寝具があっていないというのを判断できる方法などはあるのでしょうか?

朝起きた時のご自身の状態を見てみるのは一つの目安になるとおもいます。
悪い寝相やまくらが寝た時の場所に無いという状態なら、寝返りが多い、寝姿勢が悪いという基準になるかと思います。
日高さん
日高さん

何もないところからのスタート。マイまくらの制作方法から、寝具や睡眠の知識まで、マイまくらで共有している「睡眠シート」の存在も心強かったです。

マイまくら作りからスタート

新園マイ
新園マイ
こういう寝具や睡眠の知識があるからこそ、お客様の悩みや要望に応えられるんですね。

本当にお客様ごとに寝具や睡眠の悩みはそれぞれです。
マイまくらでは「睡眠シート」お客様ひとりひとりのカルテのようなものを用いています。
以前調整に来てくださったのはいつなのか、その時どのような相談をされたのかという情報に、全国にある各店舗がすべての情報にアクセスすることができます。マイまくらの制作方法から、寝具や睡眠の知識まで、すべて網羅されている「睡眠シート」の存在は心強いです。
日高さん
日高さん

お客様の睡眠や寝具の悩みはそれぞれ、毎日が挑戦。納得して寝具を購入してくださる瞬間が本当にうれしいです。

新園マイ
新園マイ
マイまくらの仕事の面白い部分。やりがいを感じるところはどこですか?
楽しくやりがいを感じるところは、寝具や睡眠の知識というものはどこまでも突き詰めていくことができるというところです。
さきほどお話した「睡眠シート」は全国にいるマイまくらのスタッフの知識の結晶ですから、お客様の症状や事例に合わせてほかの方の「睡眠シート」を拝見したり、寝具や睡眠の勉強が出来たりと本当に助かっています。
日高さん
日高さん

新園マイ
新園マイ
20万人の愛用者さんのいらっしゃるマイまくらの宝物のような情報ですよね。

ですね。
それがあってもお客様の睡眠や寝具の悩みはそれぞれで、同じやり方が通じないときもあります。
毎日が挑戦。
私たちはいつでも新しい気持ちでいないといけないなと思っています。
日高さん
日高さん

新園マイ
新園マイ
大変ですが、それだけやりがいのあるお仕事ですね。

納得して寝具を購入していただきたいですから、ありがとうと声をかけてくださり、商品を持ち帰るお客様を拝見する瞬間が本当にうれしいです。
日高さん
日高さん

試供品のない寝具の世界。だからこそ眠りの専門店のスタッフだからこその提案をしていくたいです。

お化粧は私もしますが、試供品というものもありますから、失敗しながら自分に合うものを探していくことができます。
でも寝具の世界では、一度購入していただいたら長い期間使用していただくものですから、お客様の悩みに対して、眠りの専門店だからこそできる提案をしていきたいです。
日高さん
日高さん

新園マイ
新園マイ
眠りの専門店のスタッフさんの言葉は心強いです。
そういう強い気持ちはどこからでてくるのでしょうか。

スタッフ自身がマイまくらの寝具を愛用しているということは大きいです。
自分たちが実際に使って、本当にいいものをお客様にご案内させていただいています。
自分たちのように心地よい眠りをお客様にも体感してほしいです。
日高さん
日高さん

一番思い出深いのは「寝具で元気になれたこと」この実感が支えとなり、お客様への接客へとつながっています。

新園マイ
新園マイ
日高さんの中で特に心に残っていること、思い出深いことは何かありますか?

一番思い出深いのは自分のことになりますが「寝具で元気になれたこと」です。
この実感が支えとなり、お客様への対応や接客へとつながっていると思います。
日高さん
日高さん

新園マイ
新園マイ
発見や挑戦の多い素敵なお仕事ですね。

新しい商品が開発されるたびに、どういうものだろう、どういったお客様にすすめるとよいだろうと毎回ワクワクします。
日高さん
日高さん

寝具や睡眠のことをもっと多くの方に発信していきたいです。眠りの専門店だからこその言葉を伝えて、お客様と寝具の出会いを作り、それがお客様の幸せな人生に繋がるそんな活動がしていけるといいなと思います。

新園マイ
新園マイ
最後に日高さんの今後のビジョンをおきかせいただいていいですか。

寝具や睡眠のことをもっと多くの方に発信していきたいです。
日高さん
日高さん

新園マイ
新園マイ
素晴らしいですね。
今日私がお聞きしたようなお話を、寝具や睡眠で悩んでいる方に聞いていただければと思います。
イオンモール鹿児島店さんは、Instagramもされていますよね?

はい。私が更新させていただいています。
日高さん
日高さん
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まだまだ足りないと思うので、眠りの専門店だからこその言葉を伝えて、お客様と寝具の出会いを作り、それがお客様の幸せな人生に繋がるそんな活動がしていけるといいなと思います。
日高さん
日高さん

新園マイ
新園マイ
今回は本当に素敵なお話をきかせていただき、ありがとうございました。

こちらこそありがとうございました!
日高さん
日高さん

本当にすごい寝具や睡眠の知識と愛、そこから生まれる素敵な接客。本当に素敵なお話をお聞きできました。

新園マイ
新園マイ
こちらのサイトを作る際に、全国の店舗さんにアンケートを取らせていただいたのですが、一番多く意見やアイデアを書いてくださったのが日高さんでした。
実際にお会いしてお話を聞ければと思い、お尋ねしたのですが、本当にすごい寝具と睡眠に関する知識と愛がすごかったです。
そこから生まれる素敵な接客も拝見できました。
本当に素敵なお話をお聞きできました。
身振り手振りを交えて本当に一生懸命に、楽しそうに話してくださいました。

笑顔が素敵な日高さん

私もいい刺激をいただきました。
ありがとうございました。

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